Restaurantkioske wurden speziell entwickelt, um ein effizientes und personalisiertes Bestellerlebnis zu bieten.
Das Self-ordering hat mehrere Vorteile: nicht nur Up- und Cross-Selling durch vorgeschlagene Menüs,
sondern auch das Menü selbst wird besser und mit umfangreicheren Informationen angezeigt.
Fehlbestellungen und Fehler bei der Restausgabe werden zudem auch vermieden.
Der Kiosk im Einsatz
Der Kunde wählt das gewünschte Gericht, bezahlt mit der gewünschten Zahlungsmethode und erhält den Beleg mit seiner Bestellnummer. Die Bestellung erscheint auf dem Küchenmonitor und wird automatisch mit dem Status in „Vorbereitung“ auf dem Take-Away-Monitor gekennzeichnet. Der Kunde wird benachrichtigt, dass seine Bestellung in Bearbeitung ist. Sobald die Speisen am Küchenmonitor als „fertig“ gekennzeichnet werden, kann der Kunde dies am Monitor ansehen und seine Bestellung abholen.