
Comunicazioni errore sulla cassa RT
Trassmisione fuori orario – Messaggio di errore alla chiusura
Questo messaggio di errore viene stampato sulla chiusura fiscale quando l’incasso giornaliero non può essere trasmesso. Ciò è dovuto ai lavori di manutenzione del server dell’Agenzia delle Entrate, che salva i dati e li memorizza sul cassetto fiscale. Attualmente queste vengono effettuate dalle ore 22:00 alle 00:00, ma saranno probabilmente posticipate alle 03:00-05:00 nel corso dell’anno. La stampante fiscale cerca ancora di inviare la chiusura e di solito dopo la mezzanotte viene stampato un avviso con la trasmissione riuscita dei dati. In caso contrario, i dati saranno trasmessi il giorno successivo alla successiva chiusura fiscale.
Errore communicazione (no Internet)
Se sulla chiusura fiscale compare il messaggio di errore “errore communicazione”, anche in questo caso non è stato possibile trasmettere l’incasso giornaliero. Il motivo è la mancanza di una connessione a Internet. La stampante cerca di inviare i dati il più presto possibile o automaticamente con la successiva chiusira fiscale.
Avete 10 giorni di tempo per trasmettere la chiusura giornaliera. Se dopo 4-5 giorni appaiono ancora questi messaggi di errore, si prega di contattare il nostro team di supporto.